803管理学真题回忆

li3210463986 · 发表于 2020-4-22 08:29

蝴蝶效应（The Butterfly Effect）,由美国气象学家洛伦兹1963年提出，是指事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差，都将可能会引起结果的极大差异。

li3210463986 · 发表于 2020-4-22 08:29

蝴蝶效应（The Butterfly Effect）,由美国气象学家洛伦兹1963年提出，是指事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差，都将可能会引起结果的极大差异。

li3210463986 · 发表于 2020-4-23 08:18

简述计划的编制过程。

计划是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划和安排。（核心概念）计划是管理的第一个职能。对于任何一个管理者来说，不论他居于什么层次，对什么样的部门负责，都必须做好计划工作。（客套话）具体而言，计划的编制过程主要包括以下几个步骤：（正题）（1）确定目标。确定目标是决策工作的主要任务。目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，并且作为标准用来衡量实际的绩效。目标结构描述了组织中各层次目标间的协作关系。（2）认清现在。认识现在的目的在于寻求实现目标的途径。认清现在不仅需要有开放的精神将组织、部门置于更大的系统中，而且要有动态的精神，考察环境、对手与组织自身随时间的变化情况与相互间的动态反应。（3）研究过去。研究过去不仅是从过去发生过的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一些规律。演绎法和归纳法是探求事物发展一般规律的基本方法。（4）预测并有效地确定计划的重要前提条件。其重要性不仅在于对前提条件认识越清楚、越深刻，计划工作越有效，而且在于组织成员越彻底地理解和同意使用一致的计划前提条件，企业计划工作就越容易协调。最常见的重要前提预测方法是德尔菲法。（5）拟订和选择可行性行动计划。包括拟订可行性行动计划、评估计划和选定计划三个内容。拟订可行性行动计划要求拟订尽可能多的计划。在评价行动计划时，要注意四点：①认真考察每一个计划的制约因素和隐患；②要用总体的效益观点来衡量计划；③既考虑有形的可以用数量表示的因素，又要考虑无形的不能用数量表示的因素；④动态考察计划的效果，进行利益-损失比较分析。（6）制定主要计划。拟订主要计划是将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件。拟写计划要清楚地确定和描述“5W1H”的内容。（7）制定派生计划。基本计划需要派生计划的支持。派生计划是指为了辅助和支持基本计划的完成所需制定的相关计划。（8）制定预算，用预算使计划数字化。编制预算，一方面是为了使计划的指标体系更加明确；另一方面是企业更易于对计划执行进行控制，定量的计划具有较硬的约束。

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li3210463986 · 发表于 2020-5-3 08:07

组织文化的功能是什么？

组织文化是指影响组织成员行动、将不同组织区分开的共享价值观、原则、传统和行事方式。组织文化具有一定的功能，具体包括：1）整合功能。组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系，使个人的行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机地整合在一起。2）适应功能。组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念，建立起新的价值观念，使之适应组织外部环境的变化要求。3）导向功能。组织文化作为团体共同价值观，与组织成员必须强行遵守的、以文字形式表述的明文规定不同，它只是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制，以一种适应性文化引导着组织的行为和活动。4）发展功能。组织在不断的发展过程中所形成的文化沉淀，通过无数次的辐射、反馈和强化，会随着实践的发展而不断地更新和优化，推动组织文化从一个高度向另一个高度迈进。5）持续功能。组织文化的形成是一个复杂的过程，往往会受到政治的、社会的、人文的和自然环境等诸多因素的影响，因此，它的形成需要经过长期的倡导和培育

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li3210463986 · 发表于 2020-5-8 09:03

工作轮换工作轮换是指使各级主管人员在不同部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作，以使其全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打好基础。

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li3210463986 · 发表于 2020-5-11 07:43

动机动机是指推动并维持一个人从事某种活动的心理倾向或心理因素。动机是促使人为满足自己的需要去从事一种活动的内在原因和直接动力。人的动机通常来自成就的需求、亲和的需求和权利的需求。成就的需求是人们达到或超过最佳标准和提升本人表现的欲望；亲和的需求是保持或避免损害与人的亲密友好关系的欲望；权利的需求是影响他人或自我实现的欲望。动机的功能主要有：①唤起行为的始发功能；②把行为指向特定方向的选择功能；③保持、发展或削弱、终止行为的强化功能

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