避坑机构-研途考研

热情的星星

都是同学的血泪史啊，花钱买来的教训免费给大家。
7月份想报个网课辅助一下考研，报之前也查了很多没想到还是踩雷了，报了之后体验巨差。
需要注意课程主要是录播！对自觉性不高的考生有介意得请提前避坑！冲着的也是雪峰老师，徐涛老师和唐迟老师宣传的几位大咖，下了研途app联系到了客服选择了政英一联报优惠后1649元，也怪自己没认真了解后面慢慢才了解到雪峰老师负责板块是择校和专业，但他也有自己的公司了研途只是有股份，唐迟老师应该是偶尔直播因为没看完课就看了几节也不知道是不是但他主要平台也不是研途而在有道。
总结来讲和自己想的不一样，后期报完课体验也不好，报完之后看了三四天就在晚上大十一点多的时候就遇到三次平台不稳定登不上就打乱了自己的进度安排，后面联系卖课的也只会说让联系后端加后端老师微信但一直加不上还让自己花很多精力在这个上面，再加上发的书有漏发，属实偏离的自己报课的初衷，后面就想退课也在七天内我想应该没关系，回放也看了没几节，退费的时候才是大离谱开始讲有什么购课协议但整个过程卖课的就没说过后面问一直到结束也没给看，退费结算英语7.1元一节政治9.7元一节直播的回访65元一节，不清楚的小伙伴需要注意！然后发过的书只要签收了就算没拆也不能退需要全额买没错就是书的原价比网购的贵！有300元左右，也要支付运费，退费说15个工作日，到第13个工作日才退慢的原因只是因为他们内部审批慢！从达成协商到退款到账有近20天。
省流总上：
1、购课体验期间平台不稳定多次遇登录不上影响进度
2、书漏发
3、购课前后服务体验不一，想买课的时候主动加我，有问题的时候却让我主动加后端老师还加不上额外消耗很多精力，为啥就不能内部信息流通也主动加我呢
4、退课的时候才提到购课协议，只说是公司规定课程费用要求录播政治9.7元1节，英语7.1元1节，直播回放65元1节，发过的书不能退要按书的全额买（网购都是优惠价没有按书原价买的况且机构大批量购书回更便宜吧）
5、退费时间巨慢是他们内部审批流程慢另根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。不知道是不是应该可以要求全额退，但不想再浪费时间了看了很多文章也深知维权有多难，就这样了。仅给大家参考，仅是研途app不存在对线下课程的评价，仅是个人体验，仅是联保的政英一联报，仅是在7月份报的课。

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