2022年大连理工大学876管理学真题回忆

爱喝雪碧的西瓜

真题回忆
2022年1月23日10:43

名词解释8*3分
1.企业社会责任
2.计划理
3.管理创新
4.非正式组织
5.晕轮效应
6.法约尔桥

简答题-?个
1.所有大型企业都适合矩阵型组织结构吗?
2.华为的薪酬激励法，你怎么看?
3组织变革给企业带来的好处和弊端?

计算题:
1.网络图
2.盈亏平衡，让画图了
3.最大最小后悔值法

论述题-1个
1.5G技术对未来的管理工作的影响

案例分析题
案例内容回忆的文字可能掺杂了自己理解后的话哟，可能和原本意思有差别，所以下面的案例内容仅给大家一个参考!!!)
五一即将来临，这是一个卖鞋的公司，借此契机想要进行宣传和增加销量，这个公司在一个大型商场里举办了一次特卖会活动
小青作为一个新人导购员，她看见一位女士在柜台前面徘徊，她便主动上前对那位女士说:\"我看您脚上的这双鞋是去年的款式，今年已经不流行了，我给您介绍一下这双”，就拿起一双新鞋，结果，那位女士瞟了她一眼就走了，
小青感觉很沮丧，
这一幕都被秦亮看见了，秦亮就主动过来和小青说，他自己也是从新人过来的，他能理解小青，但是，你在销售时，要注意沟通方式，多站在顾客的角度思考、、、;

李姐儿子生病了，脚崴了，李姐担心儿子，李姐的丈夫也不在家
秦亮看见特卖会上的李姐神色不安，和平时的状态不同，于是主动询问，知道原因后，就给了李姐特权，让她在早、中、晚这种不忙的时间回去照顾儿子，这些时间客流量小，帮助焦急了李姐
还对李姐说，你可是咱们的老员工了，咱们这个特卖会可不能离开你、、、

张丽是收银的主管(或者是经理这种)，秦亮在回总部开会的时候，收到张丽的电话，说
特卖会的POS机坏了，收款的队伍已经排起长队，有些顾客已经开始不耐烦了，现在该怎么办?
秦亮在总部回不去，就对张丽说:\"你是咱们公司老员工了，你一定可以解决这个问题的，你可以给使用POS机的顾客一定的折扣、、\"
张丽回到特卖场，先联系了修理POS机的部门，然后问交款的顾客里有哪些顾客使用现金结账的可以在另一边交款，然后，请可以等待的刷卡的顾客去休息区休息一会，然后将会给予折扣，
处理得很好，特卖场井然有序。

问题:
1.秦亮作为渠道经理，对小青、李姐和张丽分别采取了哪种领导方式，请结合一些管理理论来分析这个过程。
2.秦亮在这次特卖会当中，发挥了怎么样的作用。

回忆出的内容希望能给各位备考生一些帮助，祝愿大家一战成硕！[酷]心想事成！

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唉唉唉唉唉哎

谢谢谢谢谢

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爱喝雪碧的西瓜

复试被刷了哈，和这里说再见了

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爱喝雪碧的西瓜

如果有*：幺幺六*

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